מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי E-Solar. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בדוא״ל [email protected] או בטלפון 058-590-0301.

מידע שאתם מוסרים בטופס

כשאתם משאירים פרטים בטופס יצירת הקשר, נאספים הפרטים הבאים:

• שם מלא
• טלפון
• אזור / יישוב
• סוג השירות שבחרתם

הפרטים נשלחים אלינו בדוא״ל לצורך הטיפול בפנייה שלכם, יחד עם הדף שממנו נשלח הטופס ושעת השליחה. אם הטופס נשלח עם שגיאה, הפרטים שהזנתם נשמרים זמנית במערכת האתר כדי להציג לכם אותם שוב ולחסוך הקלדה חוזרת.

מידע על מקור ההגעה לאתר

כדי להבין מאילו ערוצים מגיעות פניות, האתר עשוי לצרף לפנייה שנשלחת בטופס גם את המידע הבא, כשהוא קיים:

• פרמטרים של קמפיין בכתובת הדף: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content
• מזהי קליק של פרסום: gclid, fbclid
• הדף באתר שבו התחיל הביקור
• שם האתר שממנו הגעתם (הדומיין בלבד)

המידע הזה נשמר בדפדפן שלכם במהלך הביקור בלבד (באחסון הזמני של הדפדפן) ומועבר אלינו רק אם אתם שולחים את הטופס.

עוגיות ואחסון בדפדפן

בדפים שבהם מופיע טופס יצירת הקשר, האתר משתמש בעוגיית סשן אחת. העוגייה נחוצה לפעולת הטופס ולאבטחתו – למשל להגנה מפני שליחות מזויפות ומפני שליחה אוטומטית – והיא אינה משמשת לפרסום או למעקב.

בנוסף, כאמור לעיל, מידע על מקור ההגעה נשמר באחסון הזמני של הדפדפן במהלך הביקור.

כלי מדידה ופרסום

נכון לעכשיו, האתר אינו משתמש בכלי מדידה או פרסום של צד שלישי, כגון Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads או Meta Pixel. אם נוסיף כלים כאלה, נעדכן את המדיניות בעמוד זה לפני כן.

מידע טכני ואבטחה

• כדי למנוע שליחה חוזרת ומוגזמת של הטופס, האתר מגביל את מספר השליחות מאותה כתובת IP בפרק זמן קצר. לצורך כך נשמר רישום טכני שמבוסס על כתובת ה-IP בצורה מגובבת (hash), יחד עם זמני השליחה.
• כמו ברוב האתרים, שרת האחסון עשוי לתעד נתונים טכניים על הגישה לאתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הגישה.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה, לתאם בדיקת התאמה ולהכין הצעת מחיר
• כדי להבין מאילו ערוצים מגיעות פניות
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע שימוש לרעה בטופס

ספקי שירות וקישורים חיצוניים

להפעלת האתר ולשליחת הפניות בדוא״ל אנחנו נעזרים בספקי שירות טכניים, כמו ספק האחסון וספק הדוא״ל, שבמסגרת עבודתם עשויים לעבד את המידע.

לחיצה על כפתור הוואטסאפ מעבירה אתכם לשירות WhatsApp, ולחיצה על מספר הטלפון או על כתובת הדוא״ל פותחת את האפליקציות במכשיר שלכם. השימוש בשירותים האלה כפוף למדיניות של כל שירות.

פנייה בנושא המידע שלכם

אפשר לפנות אלינו בדוא״ל [email protected] בבקשה לעיין במידע שמסרתם לנו, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, ונטפל בפנייה.

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל כשנוסיף שירותים או כלים לאתר. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה.